Rollino Casino arvostelu: Paljasta kokemuksia ja voittoja
Vuoristorata nousee heti korkeimpaan kohtaa, sillä ensitalletuksella laitetaan jakoon 200% bonus aina 1000€ asti sekä 100 ilmaiskierrosta The Dog House -slottiin. Minimitarjous Rollino bonarin lunastamiseen on 20€, joka siis toisi tullessaan 40€ bonusrahaa kaupan päälle. Vaihtoehtoisena bonuksena on tarjolla highroller-tarjous, joka tuo mukanaan 200% bonuksen aina 3000€ saakka, mutta minimitalletus on nostettu 500€ suuruiseksi. Koska Rollino Casino perustettiin vasta heinäkuussa 2023, kyseessä on arvosteluhetkellä uunituore kasino, eikä sen takana ole vielä juurikaan historiaa. Rollino Casino tarjoaa pelaajilleen valtavan valikoiman erilaisia pelejä.
Miten voin ottaa yhteyttä Rollino Casinon asiakaspalveluun?
Ongelma ratkesi, kun nostotiliä oli yritetty todentaa useaan kertaan, ja voitot siirrettiin onnistuneesti hänen pankkitililleen. Saksalainen pelaaja oli tallettanut Jettbet Casinolle 3050 euroa ja voittanut yli 7740 euroa, mutta oli pyytänyt vain 500 euron kotiutusta. Asiakirjan vahvistamisen jälkeen hänen tilinsä estettiin peliriippuvuuteen viittaavalla viestillä, jonka hän kielsi ja ilmoitti, ettei ollut koskaan pyytänyt sulkemista. Ongelma ratkesi, kun kasino pyysi anteeksi, avasi tilin uudelleen ja käsitteli ensimmäisen 500 euron maksun. Tämän jälkeen pelaaja pystyi kotiuttamaan loput voitot 500 euron erissä, ja yhteensä 3800 euroa oli vielä maksamatta.
Italialainen pelaaja oli yrittänyt sulkea tilinsä itse tunnistamansa uhkapeliongelman vuoksi, mutta ei ollut saanut vastausta kasinolta. Kun hän oli ottanut yhteyttä valitustiimiin, he olivat neuvoneet häntä lähettämään kasinolle toisen sähköpostin, joka koski hänen itsesulkupyyntöään. Kasino oli vastannut vahvistamalla, että hänen tilinsä pysyy avoinna, kunnes KYC-vahvistus on suoritettu ja hänen voittonsa nostetaan.
Pelaajan yritys sulkea tilinsä on jäänyt huomiotta.
Pelaaja onnistui lopulta estämään verkkosivuston, ja siksi merkitsimme ongelman ratkaistuksi. Portugalilainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinotilillään pyytäessään nostoa, joka viivästyi, mikä johti merkittävään tappioon. Toistuvista tarkistuksista ja tilin sulkemispyynnöistä huolimatta kasino vaati tiliotteita, joita pelaaja ei voinut toimittaa, koska talletuksia ei tehty pankkitililtä.
- Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja tutkiaksemme asiaa tarkemmin.
- Pelaajat voivat asettaa panoksensa oman strategiansa mukaisesti ja testata taitojaan muita pelaajia vastaan.
- Uuden nostopyynnön voi tehdä vasta kun edellinen Rollino Casino kotiutus on hyväksytty.
- Kun olet uusi Rollino Casino, sinut toivotetaan tervetulleeksi anteliailla tarjouksilla, jotka jaetaan neljälle ensimmäiselle talletuksellesi.
- Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Vaihtoehtojen joukossa olivat muun muassa the Catfather, Dragon’s Nest, Deadwood, Dark Vortex sekä Big Bass Bonanza. Pidämme erityisesti siitä, että etusivulla on mahdollista selata kategorioita ja pelejä sivusuunnassa ja esiin on nostetut vain muutamia pelejä. Mikään ei ole raskaampaa kuin odottaa tuhansien pelien latautumista samalla kun sivu pomppii edestakaisin. Kuten lähes kaikkiin, myös tähän bonukseen sisältyvät kierrätysvaatimukset. Bonusraha tulee kierrättää 30-kertaisesti (highroller 40x) ja ja ilmaiskierroksista saadut voitot 40-kertaisesti.
Valitus päätettiin ratkaistuna, ja se voitiin avata uudelleen, jos muita ongelmia ilmenee. Hän kertoi, että hänen tilinsä oli täysin varmennettu ja kasinon live-chatista ja hänen tilivastaavaltaan vastattiin ristiriitaisia viiveitä koskevia vastauksia. Tiimimme väliintulon jälkeen hän vahvisti vastaanottaneensa vetäytymisensä. Saksalainen pelaaja oli kokenut ongelmia Rollino Casinon kanssa, erityisesti voittojensa kotiuttamisessa. Aluksi pelaajan 1000 euron kotiutuspyyntö oli laskettu 93,75 euroon kasinon bonussääntöjen vuoksi. Pelaaja käytti tämän summan voittamaan 500 €, jota jälleen vähennettiin samojen sääntöjen vuoksi.
Suomalaiset pelaajat ovat kuitenkin tervetulleita Rollino Casinolle. Rollino Casino avasi ovensa heinäkuussa 2023 ja se on osa Albacore N.V. -kasinoperhettä, joka tunnetaan laadukkaista ja viihdyttävistä nettikasinoistaan.
